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资阳消委倡议:做一名文明理性的消费者
2018/1/10 10:27:47 关注度:
近期,资阳市消委会连续接到数起消费者投诉在酒店消费遇到的消费纠纷,而调查结果却另人大跌眼镜!其中一起是消费者在资阳某酒店房间进行洗漱时,顺便用洗脸盆冲洗脚,因踩踏用力过猛,导致台面池垮塌造成本人右脚后跟腱肌被台面池断裂后的裂痕处割伤,事故发生后,要求酒店方赔偿其医药费误工费等共计2万元。另一起是消费者在酒店房间内吸烟而将烟头随意乱扔到地毯上,造成地毯烧坏2处,而酒店方按公示损坏物品价目进行扣款时,被消费者投诉。据调查,酒店方已按规定在房间内设置了安全提示和消费警示及损坏物品价目表进行公示。
消费者树立维权意识,合理维护自身正当权益无可厚非。当发生侵权行为时,依靠各类诉求渠道,合理、合法维权,也无可争议;但文明是旅途中最好的风景,出门旅行,每个人都应当成为文明的遵守者、监督者和倡导者。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条明确规定“ 国家保护消费者的合法权益不受侵害。。。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。”
目前,资阳市正在创建国家级卫生城市和省级文明城市,为积极推进我市“双创”工作,营造放心舒心消费环境,建设美丽怡然资阳,各级政府、全市人民都在共同努力。所以,我们倡议每一名消费者都应当遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德;尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;珍惜环境,爱护公共设施,不乱扔垃圾,不伤害草木;保护人文古迹,不在建筑物上涂鸦,不在景区里刻字;讲究以礼待人、尊重他人、乐于助人。切忌不加限制地伸张自身的权益,采取过度维权行为,要做一名文明理性的消费者。
 
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投诉咨询电话:028-86753315

主办:四川省保护消费者权益委员会 邮编:610017

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